1. Vem är personuppgiftsansvarig?
För bokningar som görs via taxibokning-are.se är [Ditt bolagsnamn] personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för bokningstjänsten Taxibokning Åre.
Kontaktuppgifter:
E-post: support@taxibokning-are.se
Webb: taxibokning-are.se
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
När du gör en bokningsförfrågan kan vi behandla följande uppgifter:
- namn,
- telefonnummer,
- upphämtningsplats och destination,
- antal passagerare och särskilda önskemål (barnstol, djur i bil, miljöbil m.m.),
- språkval,
- teknisk information (IP-adress, webbläsare, tidsstämplar), i syfte att skydda tjänsten och felsöka vid tekniska problem.
3. Ändamål & rättslig grund
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:
- Förmedla din bokningsförfrågan till anslutna taxibolag, så att en taxi kan tilldelas (nödvändigt för att kunna fullgöra avtalet med dig).
- Kommunikation kring din bokning, t.ex. SMS med bekräftelse, uppdateringar eller information från taxibolaget (nödvändigt för att fullgöra avtalet).
- Drift, loggning och felsökning av tjänsten (berättigat intresse att tillhandahålla en säker och fungerande tjänst).
- Enkel statistik över användningen av tjänsten (berättigat intresse att kunna följa upp och förbättra tjänsten).
4. Delning av uppgifter
För att kunna förmedla din bokning delar vi nödvändiga uppgifter med de taxibolag som är anslutna till tjänsten. När ett bolag accepterar en körning får de bl.a. tillgång till ditt namn, telefonnummer, upphämtningsplats, destination och önskad tid.
Taxibokning Åre använder även underbiträden, till exempel leverantör av SMS-tjänster och driftleverantör av webbserver/databas. Dessa agerar enligt personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda uppgifterna för egna syften.
5. Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att:
- hantera din bokningsförfrågan och eventuella frågor i anslutning till resan,
- uppfylla bokförings- och rättsliga krav,
- föra enkel statistik och driftloggar under en begränsad period.
Uppgifter som inte längre behövs avidentifieras eller raderas enligt våra interna gallringsrutiner.
6. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
- begära registerutdrag (information om vilka uppgifter vi behandlar om dig),
- begära rättelse av felaktiga uppgifter,
- begära radering av uppgifter när de inte längre behövs eller när behandlingen bygger på ditt samtycke,
- invända mot viss behandling som grundar sig på berättigat intresse,
- lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt.
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via support@taxibokning-are.se. Vi kan behöva be dig verifiera din identitet för att skydda din integritet.
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling. Tillgång till bokningssystemet är begränsat till behöriga personer.
8. Cookies och loggar
Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies för att sidan ska fungera tekniskt (t.ex. språkval, sessions-id). Vi kan också logga IP-adress, tidpunkt och teknisk information vid besök for att kunna felsöka och säkra tjänsten.
9. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida. Vid större förändringar informerar vi tydligt i anslutning till bokningsformuläret eller på webbplatsen.
10. Kontakt
Vid frågor om integritet eller behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
E-post: support@taxibokning-are.se
Webb: taxibokning-are.se