1. Om tjänsten
Taxibokning Åre är en lokal och oberoende bokningstjänst för taxi i Åredalen. Tjänsten matchar inkommande bokningsförfrågningar med anslutna taxibolag i Åredalen.
Själva taxiresan genomförs alltid av det taxibolag som accepterar din bokningsförfrågan. Det är detta bolag som ansvarar för körningen, inklusive fordon, försäkringar, förare, pris och övrig kundservice.
2. Hur bokning fungerar
- Du fyller i dina uppgifter och skickar en bokningsförfrågan via formuläret.
- Tjänsten skickar förfrågan vidare till ett eller flera anslutna taxibolag.
- När ett bolag accepterar din förfrågan får du en bekräftelse via SMS och/eller länk till statussidan.
- På statussidan kan du se vilket bolag som tilldelats körningen och hur de kontaktar dig.
Vi kan inte garantera att din förfrågan alltid accepteras. Om inget taxibolag kan ta körningen får du besked om detta via SMS och/eller statussidan.
3. Roller & ansvar
Ditt ansvar som kund är att:
- lämna korrekta kontaktuppgifter (namn, mobilnummer, upphämtningsplats och destination),
- vara tillgänglig på uppgivet telefonnummer inför upphämtning,
- vara på plats i rimlig tid före utsatt upphämtningstid,
- informera om särskilda behov (barnstol, djur i bil, önskemål om miljöbil etc.).
Taxibolagets ansvar är att genomföra körningen enligt gällande lagar, tillstånd, trafiksäkerhet och sina egna prisvillkor. Alla frågor om pris, kvitto, reklamation och eventuella ersättningskrav hänvisas direkt till det taxibolag som utfört körningen.
Taxibokning Åres ansvar är begränsat till att tillhandahålla själva bokningstjänsten (förmedling av förfrågningar) samt drift av webbplats och teknisk plattform. Vi ansvarar inte för:
- förseningar, inställda körningar eller utebliven upphämtning,
- prissättning, betalning eller ekonomiska uppgörelser mellan dig och taxibolaget,
- skador, förluster eller andra följder av själva transporten.
4. Bokningstyper: ASAP & schemalagd
Du kan antingen välja “så snart som möjligt” (ASAP) eller “välj tidpunkt” i bokningsformuläret. Vid schemalagd tid försöker vi matcha dig med ett taxibolag som kan köra vid angiven tid.
Angivna väntetider och tider i systemet är uppskattningar och kan påverkas av trafik, väder och andra omständigheter. Den slutliga planeringen sker i dialog mellan dig och taxibolaget (t.ex. via SMS eller telefonsamtal).
5. Miljöbil & särskilda önskemål
I formuläret kan du ange om du önskar en miljöbil (t.ex. HVO, biogas eller el) samt om du behöver barnstol eller vill ta med djur i bilen.
- Vi försöker uppfylla dina önskemål i första hand, men kan inte garantera att miljöbil alltid finns tillgänglig.
- Om miljöbil inte finns tillgänglig kan du tilldelas en vanlig taxi. Detta framgår då på din bokningsbekräftelse/statussida.
6. Avbokning & utebliven gäst
Regler för avbokning, väntetid på plats, eventuella avgifter vid utebliven gäst (no show) m.m. hanteras av respektive taxibolag. Frågor om detta behöver därför tas direkt med det bolag som accepterat din bokning.
Vi rekommenderar att du avbokar i god tid om du inte längre behöver resan, genom att kontakta taxibolaget via det telefonnummer du fått i bekräftelsen/statussidan.
7. Personuppgifter & integritet
När du använder tjänsten behandlar vi dina personuppgifter (t.ex. namn, telefonnummer och upphämtningsplats) för att kunna förmedla din bokning till anslutna taxibolag.
Mer information finns i vår Integritetspolicy (GDPR).
8. Ändringar i villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid här på denna sida. När du skickar en ny bokningsförfrågan anses du ha tagit del av och godkänt aktuell version.
9. Kontakt
Har du frågor om tjänsten eller villkoren är du välkommen att kontakta oss:
E-post: support@taxibokning-are.se
Webb: taxibokning-are.se